Début 2024, le JEP a orchestré une vaste campagne pour se faire connaître du grand public. Et avec succès : outre la notoriété accrue, le résultat le plus frappant est l’augmentation du nombre de plaintes et de dossiers. Tour d’horizon.
Le Jury d’Ethique Publicitaire est un organisme bien connu au sein de l’écosystème belge des médias et de la publicité. En revanche, sa notoriété laissait à désirer auprès du grand public. Or, le JEP permet justement aux consommateurs de faire part de leurs questions et remarques au sujet de campagnes publicitaires, voire d’introduire une plainte.
Afin d’accroître sa notoriété, le JEP a mené début 2024 une vaste campagne à laquelle ont collaboré de nombreux médias, tant néerlandophones que francophones.
La notoriété du JEP monte en flèche
Une enquête réalisée par IPSOS révèle que cette campagne a eu un impact significatif. Un Belge sur cinq déclare avoir vu la campagne, ce qui fait plus que doubler la notoriété spontanée de la marque (de 7 % à 17 %). 10 % des répondants savent en outre que le JEP est l’organisme à contacter pour introduire une plainte contre une publicité. L’écart avec les autorités belges et Test Achats se réduit.
Les spots radio et les vidéos ont été particulièrement appréciés, avec en outre un faible taux d’usure (wear-out). Autrement dit, la campagne n’a pas perdu son impact au fil du temps.
La consultation du site web du JEP a également progressé (grâce à un call-to-action efficace) : au cours de la campagne, celui-ci a accueilli quatre fois plus de visiteurs.
Hausse significative des plaintes
Sur la période de 2020 à 2023, le JEP avait reçu en moyenne 351 plaintes et traité 95 dossiers par an. Or, entre janvier et octobre 2024, l’organisme a d’ores et déjà enregistré 674 plaintes et ouvert 125 dossiers.
Le JEP est donc en passe de réaliser une année record en termes de nombre de plaintes, atteignant ainsi son objectif de permettre à l’ensemble de la population de réagir aux campagnes qu’elle considère comme contraires à l’éthique ou trompeuses. Une deuxième vague de la campagne est déjà en chantier…
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